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拼多多空包

淘宝空包网网店运营方案

更新时间:2018/4/18 / 阅读次数:699

 3、 到第四个月后,空包网这时应该有一套比较成熟的运作体系(包括企业制度,员工绩效考核制 度,团体建设等),在货品方面可以更加灵活地控制库存比率;此时,商城的销售目标定在20万左右。  4、 第一年全年销售目标为200万。

 五、费用预算   1、 淘宝商城费用分别为6000元年费及10000元押金,共16000元。 2、 加入消费者保障服务体系,押金1000元。 3、 开通相关软件服务,300元/月。  4、 办公地址及仓储,7000元/月,压金一般押二个月14000元,一年98000元,。 5、 办公地址装修费用为30000元。

  一、公司结构  运营经理  |     |      |     |          (三)配送人员(一名)  1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;  2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作;  3、按发货单正确执行商品包装工作,准时准确完成包装任务;  4、准确在网店后台输入发货单号,更改发货状态,对问题件能及时处理。 5、负责售后退件运单号登记及售后退件的检查、核准、分类入库。

           客服  配送  美工  财务   二、商城人员安排及工作内容 (一)运营经理(自己人兼任)  1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;  2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;  4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;  5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;  6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;  7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。  8、协调店铺与公司及供应商或者加工厂的订单生产事宜等;

  (二)客服人员(初期先雇用三名,分为两班倒,自己内部几个人平常也可以兼任客服, 如果店铺开始连续做大额资金的推广引入大流量访客,则必须增加客服,以免造成流量丢失。) 1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问; 2、产品数据在线维护管理,制作快递单,整理货物等;  3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在网店上顺利的购买,促成交易; 4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。 6、负责进销存系统电脑按单操作,条码软件打码、挂吊牌等工作。 (四)网店美工(一名)  1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作,图片拍摄制作。 2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。 3、根据需求完成网页平面设计,完成网页html编辑。 4、产品拍摄图片的美化、编辑排版;  5、根据指示,在网页上编辑创建关联营销等定制内容。 (五)财务员(初期先自己人兼任)  1、负责实体店与网店销售与资金到账的管理; 2、负责网店与快递公司业务费用的管理;  3、负责实体店与网店日常运营财务方面的处理;   三、公司内部    (一)员工方面  1、建立内部交流沟通平台;  

2、提高员工的服务态度,客服进行标准化培训。  3、提高员工的工作积极性(可参考现有店面的制度,100%好评奖多少,达到多少销售额每人奖多少,团体销售奖等等) 空包网(二)产品方面  1、产品一定能供应上,并且产品质量要好,这样回头客才会多。  2、产品价格控制在100~400元左右,利润水平控制在50%以上,初期可以先推出数款性价比较高的产品吸引人气。  3、产品的消费者定位在22岁至35岁之间,中等收入水平的人群。   四、淘宝商城方面 (一)店铺装修  1、店铺的装修很重要,一个好的装修要匹配我们产品的风格与客户消费群的审美观,可以先参考其它商城的模板,然后再根据所需做调整修改。 (二)宝贝推广  1、有偿推广。分别为直通车、钻石展位、超级卖霸等几种方式了。这些都是付费推广,所以不能盲目推广,初期我们可以先适当在直通车付费推广,之后每天下班前半小时针对一天的点击量、咨询量、和成交量进行分析,找出原因进行改正,才能有效的利用好每一分钱,不至于在直通车上烧钱过多。  2、无偿推广。包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺等。 (1)到各个社区及论坛发帖回帖,大家都知道其目的在于多露脸,让别人记住你,加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一点,有个基本要求,就是发帖和回帖的质量要高。这一点需要长时间的泡在坛上,可以跟在精华帖留言灌水。  (2)帮派组织的促销活动,比如秒杀、拍卖这些,都是经常出现在社区首页和其他分类页面的,是很容易带来流量的。    (3)友情链接,每个店铺都有友情链接位置,意味着你可以其它店铺交换友情链接,所以最好选择与我们产品错开,信誉高、流量大的店铺交换链接。 (三)宝贝发布  1、网购最能直接展示商品就是图片,图片一定要能吸引客户,服装拍摄要有兼职或者全职模特进行拍摄,同时衣服的一些细节图对比图也要一一拍报,并且需要登记好每件衣服的尺寸,比如胸宽、衣长,腰围等等数据,图片要经过美工的处理方可上架。  2、一定要做关联营销页面,这样客户点击进来后,即便不看中那一款,可能会看中关联营销页面的其它款式,这样子,流量才不会白白浪费掉。  3、文字描述方面,页面需要标写出材质(比如100%绦纶,50%PU,100%棉等),并适当添加一些人性化的产品介绍文案,促进目标消费者消费。  4、空包网产品发布的同时,同时需要附上售后服务细则。(可请美工人员后面html编辑,统一在所有产品页尾加上)  5、产品标题要设置好关键词,同时为了便于发货管理,标题上必须添加货号。(货号建议以四位数或五位数,方便货品管理),标题模板参考:品牌+系列名称+男(女)+产品名称+产品货号, 在宝贝具备品牌+产品名称+货号前提下,尽量增加属性词和与该类产品相关的一些修饰性词语。。    6、 水电费及办公费用1500元/月,一季度共4500元。  7、 购置办公设备,办公桌椅,电脑,打印机,办公用品等,预算25000元。  8、 初期人员工资,客服四名6000元/月,美工一名2000元/月,配送一名1200元/月;后期 若运作良好,将请人专门做推广及财务专员,工资具体届时再算;初期人员支出工资每月约10000元(含将来必要的绩效奖金)。先按初期三个月的运营计划成本,共30000元。  9、 淘宝推广费用,前三个月为调研,每月6000元计算,共18000元,第四月开始进一步 尝试。  10、礼品定购,10000元。  11、模特拍摄支出,预算1000元/月,一季度3000元。

 12、商城初期装修设计费用3000元。  13、初期仓库货的成本,控制在200000以内,能支撑商城运作十天左右的货即可。  17、注册公司,办理执照,刻章,办理税务,开通银行对公帐户,申购发票等等,一次性支出约5000元左右。  15、杂项费用1000元/月,一季度3000元。  注:计算在初期起步运作成本,一共要支出414800,计划安排50万资金,余8万左右流动资金。   2、 通过三个月的摸索,人员及运营方面都应该对淘宝运作有一定的了解,这时可以加大推 广的投入,正常情况下,推广的费用占销售额的12~15%左右。此外,通过三个月的初步摸索,应根据实际情况,细化各工作岗位工作责任和工作流程,做到分工明细,并制定出相应的制度来完善商城运作。   

 六、远景计划  1、 空包网由于初期尚没有淘宝运营经验,且人手都是新招的,需要一些日子进行相关培训及掌握 货品知识,并且建立相关的服务流程,企业制度等等,并学习应用淘宝上的相关规则,因此前三个月定位为商城培育期,销售额计划在10万/月。 

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